Smartivo tehnologije d.o.o. (dalje u tekstu: Društvo) poštuje privatnost korisnika Smartivo sustava i Smartivo mobilne aplikacije, a čije podatke prikuplja i obrađuje u svom svakodnevnom poslovanju.
Smartivo mobilna aplikacija razvijena je kao verzija postojeće Smartivo web aplikacije koja je prikladnija za upotrebu na mobilnim uređajima. Svi postojeći poslovni korisnici koji koriste postojeću Smartivo aplikaciju mogu koristiti mobilnu verziju bez dodatnog troška.
Ovom Politikom privatnosti Društvo vam u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka daje osnovne informacije o obradi vaših osobnih podataka. Stoga vas molimo da pažljivo pročitate tekst u nastavku te da nam se, u slučaju nejasnoća ili potrebe za dodatnim informacijama u svezi s obradom osobnih podataka, javite.
Ovom Politikom se definiraju osnovna načela i pravila zaštite osobnih podataka u skladu s poslovnim i sigurnosnim zahtjevima Društva, kao i zakonskim propisima, najboljim praksama i međunarodno prihvaćenim standardima. U cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, Društvo želi dati jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikuplja i obrađuje te omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad osobnim podacima i privolama.
Politikom privatnosti osiguravamo adekvatnu razinu zaštite podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim primjenjivim važećim zakonima vezanim uz zaštitu osobnih podataka.
CILJEVI POLITIKE
Cilj ove Politike privatnosti je objasniti našim korisnicima:
- koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo
- kako prikupljamo osobne podatke, u koje svrhe i koje su nam osnove za to;
- koliko dugo ih pohranjujemo i s kime ih dijelimo;
- koja prava imaju u pogledu zaštite podataka i kako ih mi štitimo.
PRIKUPLJANJE ODOBNIH PODATAKA
Smartivo mobilna aplikacija prikuplja i prosljeđuje centralnom sustavu sljedeće podatke koji se mogu koristiti za identifikaciju korisnika:
- Korisničko ime – koriste se za prijavu u sustav u kombinaciji za zaporkom čime se korisnik jedinstveno predstavlja sustavu.
- Broj korisničke sesije – nakon uspješne prijave korisnik dobiva broj sesije s kojom se dalje predstavlja sustavu. Broj sesije pohranjuje se u kolačić.
- Precizna lokacija korisnika – ukoliko korisnik želi stvoriti korisničku geozonu na lokaciji gdje se trenutno nalazi aplikacija traži dopuštenje za pristup lokaciji korisnika kako bi tu koordinatu (zajedno s radijusom geozone) mogla proslijediti u sustav.
OSTALI PODACI KOJE APLIKACIJA PRIKUPLJA
- Poruke u komunikaciji s vozačima – korisnik sustava može komunicirati s vozačima u vozilima preko jednostavnih poruka čiji je sadržaj proizvoljan. Nakon unosa poruke u aplikaciju, ista se šalje u centralni sustav gdje se pohranjuje i dalje prosljeđuje vozaču kojemu je namijenjena. Poruke poslane preko aplikacije mogu biti vidljive administratorima tvrtke u kojoj je korisnik zaposlen.
- Imena geozona – kod unosa korisničkih geozona korisnik proizvoljno imenuje geozonu. Geozone stvorene na taj način vidljive su svim korisnicima tvrtke korisnika koji za to imaju pravo.
PRIJENOS PODATAKA IZ APLIKACIJE
Svi podaci koji su prekupljeni u aplikaciji prenose se isključivo u centralni sustave preko sigurne (SSL/TLS) veze.
Podaci prikupljeni u mobilnoj aplikaciji ne dijele se s trećim stranama.
PRAVNI TEMELJ I SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Društvo obrađuje Vaše osobne podatke na temelju sljedećih osnova:
- obrada je nužna radi poštivanja pravnih obveza Društva
- obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora
- obrada je nužna za potrebe legitimnih poslovnih interesa Društva ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.
- ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha;
ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Društvo je ovlašteno čuvati podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju.
Nakon toga svi podaci se brišu, osim ako je zakonom propisan određeni rok pohrane u kojem slučaju će se podaci pohraniti na propisani rok i neće se smjeti upotrebljavati ni u koje druge svrhe osim zakonom propisane. Izuzetak su sudski sporovi zbog kojih se može produžiti rok čuvanja.
PRAVA ISPITANIKA
Društvo poštuje pravo na privatnost, podatke prikuplja i obrađuje samo uz postojanje zakonitih osnova obrade te ispitanici u svakom trenutku zadržavaju određena prava u odnosu na obrade njihovih podataka.
Ispitanici imaju sljedeća prava:
Pravo na informacije
Ispitanik ima pravo dobiti od Društva informacije o obradi svojih osobnih podataka neovisno prikupljaju li se podaci izravno od Ispitanika ili ne. Pružanje informacija mora biti dano na jasan i razumljiv način. Smatra se da je Ispitanik informiran o svojim pravima na javno dostupan način, putem ove Politike privatnosti.
Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) – ispitanik ima pravo od Društva ishoditi brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose, a Društvo ima obvezu obrisati osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
- osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni, osim kada je zakonom propisan dulji rok čuvanja
- obrada se temelji na privoli ispitanika, a ispitanik je povukao privolu, s tim da ne postoji niti druga pravna osnova za obradu;
- ispitanik je uložio prigovor na obradu koja se temelji na legitimnim interesima Društva, osim ako Društvo dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika, ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva
- osobni podaci nezakonito su obrađeni;
- osobni podaci moraju se brisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Unije ili prava Republike Hrvatske;
Pravo na pristup podacima – ispitanik ima pravo dobiti od Društva potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na njega te, ako se takvi osobni podaci obrađuju, omogućiti mu pristup osobnim podacima te dati informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka, primateljima kojima se šalju osobni podaci, roku pohrane, pravu ispitanika na ispravak ili brisanje osobnih podataka, pravu na ograničavanje obrade, pravu na prigovor na obradu te pravu na pritužbu nadzornom tijelu. Ispitanik ima pravo na zahtjev, biti obaviješten o eventualnom postojanju automatiziranog načina donošenja odluke, uključujući izradu profila, uz smisleno objašnjenje o kojoj je logici riječ, kao i o važnosti i predviđenim posljedicama takve obrade za ispitanika. Također, ispitanik ima pravo na zahtjev, dobiti informaciju prenose li se njegovi osobni podaci u treće zemlje ili međunarodne organizacije te o poduzetim zaštitnim mjerama pri takvom prijenosu.
Osim gore opisanih informacija, Društvo je dužno na zahtjev ispitanika, omogućiti mu uvid i dobivanje kopije njegove osobne dokumentacije pohranjene kod Društva.
Ispitanik ima pravo od Društva saznati izvor podataka. Ispitanik ima pravo biti obaviješten o automatiziranom donošenju odluke te mogućim posljedicama takve obrade.
Pravo na ispravak – ispitanik ima pravo bez odgađanja ishoditi od Društva ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka koji se na njega odnose. Dodatno, ispitanici imaju obvezu ažuriranja svojih osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka – U slučajevima kada Društvo provodi automatiziranu obradu podataka koja se temelji na privoli ispitanika ili je nužna radi ispunjenje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, Društvo je dužno na zahtjev ispitanika dostaviti mu osobne podatke koji se odnose na njega, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te je dužno na zahtjev ispitanika takve podatke prenijeti drugom voditelju obrade, pod uvjetom da navedeno ne utječe negativno na prava i slobode drugih.
Pravo na prigovor – U slučajevima kada se obrada osobnih podataka ispitanika vrši na temelju legitimnih interesa Društva, ispitanik ima pravo u svakom trenutku na takvu obradu uložiti prigovor. Društvo će postupajući temeljem uloženog prigovora, u svakom pojedinačnom slučaju, procijeniti pretežu li legitimni interesi Društva za provođenjem ovakve obrade nad interesima pravima i slobodama ispitanika. Društvo je ovlašteno nastaviti s daljnjom obradom jedino ako procijeni da njegovi legitimni razlozi za obradu nadilaze interese prava i slobode ispitanika, u protivnom dužno je obustaviti svaku daljnju obradu.
Pravo na ograničenje obrade – ispitanik ima pravo od Društva tražiti ograničenje obrade u slučaju da osporava točnost osobnih podataka, kada smatra da je obrada nezakonita te se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe, u slučaju kada je ispitanik uložio prigovor na obradu i očekuje potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika, te kada Društvo više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali ih ispitanik traži radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Po podnošenju zahtjeva za ostvarivanje prava na ograničenje obrade podaci u bazi podataka Društva se neće mijenjati sve dok traje postupak po zahtjevu Ispitanika. Po rješavanju predmetnog slučaja, Društvo će Ispitanika obavijestiti o prestanku ograničenja obrade.
NAČIN OSTVARIVANJA PRAVA
Zahtjev za ostvarenje bilo kojeg od gore navedenih prava Ispitanika mora biti upućen putem e-mail: adresu: info@smartivo.com
Pisani zahtjev mora sadržavati minimalno sljedeće podatke:
- Osobne podatke Ispitanika (Ime, prezime i OIB radi njegove identifikacije prilikom utvrđivanja činjeničnog stanja i davanja odgovora na upit koji se odnosi na osobne podatke konkretnog ispitanika)
- Koja od navedenih prava želi iskorisiti
- Adresu za dostavu odgovora na zahtjev
Društvo je odgovorno postupiti sukladno zahtjevu ispitanika u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Rok se može, po potrebi, produžiti za dodatna dva mjeseca uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva. Ispitanik koji je podnio zahtjev će biti izvješten o svakom takvom produljenju roka.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Kako bi zaštitili osobne podatke koje prikupljamo, Društvo provodi odgovarajuće fizičke, tehničke i organizacijske mjere zaštite, uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, te najnovija tehnološka dostignuća, ali i troškove provedbe, primjereno svojim mogućnostima.
IZVJEŠĆIVANJE O POVREDI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
Društvo će o povredi osobnih podataka najkasnije 72 sata od saznanja, obavijestiti nadzorno tijelo o povredi, ako je riječ o takvoj naravi povrede osobnih podataka koja može rezultirati ugrožavanjem prava i sloboda ispitanika (npr. novčani gubici, otkrivanje profesionalne tajne, diskriminacija, oštećenje ugleda ili bilo koja druga značajna socijalna i ekonomska šteta).
PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Društvo zadržava pravo promjene ove politike privatnosti. Promjene politike privatnosti bit će objavljene na ovoj web stranici.
Ova Politika privatnosti u primjeni je od 1.2.2024.
KOTAKT
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezanih uz ovu politiku privatnosti slobodno nas kontaktirajte na email info@smartivo.com
UPOTREBA KOLAČIĆA
Kolačići su male tekstualne datoteke koje su pohranjene na vašem uređaju kako bi se prenosile informacije o korisniku kod opetovanih posjeta stranici. Kolačići ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem računalu ili utvrditi vašu adresu e-pošte. Kolačići se u Smartivo mobilnoj aplikaciji koriste prilikom prijave u aplikaciju kako bi sustav znao prepoznati korisnika koji se predstavio svojim korisničkim imenom i zaporkom te time predstavljaju tehnički preduvjet za pružanje usluge.