Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je fleet management?

Fleet management pomeni popolno upravljanje voznega parka vsakega sodobnega in proaktivnega podjetja, ki podjetju omogoča znaten prihranek, pospešitev in poenostavitev poslovnih procesov ter zagotavlja višjo raven storitev za uporabnike in stranke.
Stroški voznega parka ter možne zlorabe na tem področju so pogosto pomembna postavka v proračunu vsakega podjetja. S telemetričnimi sistemi in z modernimi komunikacijskimi rešitvami je tudi te stroške mogoče zmanjšati. Z fleet managementom upravljanje voznega parka postane enostavno, kakovostno in učinkovito.

Kaj je sistem za spremljanje vozila Smartivo?

Profesionalni sistem za satelitsko spremljanje in upravljanje voznega parka, ki z uporabo tehnologij GPRS in GPS v realnem času posreduje ključne informacije o vozilu, omogoča stalni in popolni nadzor voznega parka ter neprestano interakcijo z voznikom.

Ali se vgradnja satelitskega nadzora voznega parka izplača?

Sistem satelitskega nadzora voznega parka Smartivo je dokazano zelo učinkovito orodje za doseganje prihrankov. Ti prihranki so najprej povezani z zmanjšanjem porabe goriva in zmanjšanjem prevoženih kilometrov, zmanjšajo se administrativni stroški in poveča se učinkovitost zaposlenih. Investicija v sistem nadzora voznega parka se po izkušnjah naših partnerjev izplača že po štirih do osmih mesecih.

Kako dolgo velja garancija za naprave za satelitsko spremljanje vozila?

Garancija za kupljene naprave velja dve leti od namestitve, garancija za naprave, ki jih najemate, pa velja, dokler uporabljate našo storitev satelitskega nadzora vozila.

Ali je program za satelitski nadzor vozila Smartivo treba namestiti?

Ne. Smartivo je spletna aplikacija, ki ne zahteva namestitve. Vse, kar potrebuje, sta povezava na internet in spletni brskalnik.

Katero vrsto spremljanja vozil izbrati?

Vsakega potencialnega partnerja obravnavamo individualno in na osnovi njegovega načina poslovanja ter potreb oblikujemo ponudbo za opremljanje njegovih vozil s sistemom za satelitski nadzor.

Cene in načini plačila?

O plačilu in veleprodajnih pogojih se dogovarjamo individualno.

S kom je treba stopiti v stik v primeru kakršnihkoli težav pri uporabi sistema za spremljanje?

Za vsa vprašanja, povezana z delovanjem sistema Smartivo, je na razpolago naša služba za uporabnike. Dosegljivi so po elektronski pošti ali telefonu. Služba za uporabnike Vam je na voljo vsak delovni dan od 8. do 16. ure.

Ali se vgradnja izvaja na lokaciji ponudnika ali po dogovoru?

Vgradnjo je mogoče izvesti na lokaciji, ki jo določi uporabnik, torej po dogovoru.

Ali je naprave treba kupiti ali pa jih je mogoče tudi najeti?

Ponudimo Vam lahko dva načina plačila, in sicer nakup ali najem naprav. Če se odločite za nakup, je treba napravo in vgradnjo plačati v enem znesku. Mesečno nadomestilo se obračuna vsak mesec, znesek pa je odvisen od vrste storitve. V primeru najema se sklene uporaba storitve za najmanj 24 mesecev, cena naprave pa se vključi v mesečno nadomestilo. Vgradnja naprave za spremljanje se v primeru najema naprave obračuna enkratno.

Ali se pred redno uporabo storitve za določena vozila odobri testno obdobje?

Potencialnim partnerjem odobrimo testno uporabo sistema Smartivo za 14 dni. Tako vam omogočimo, da se na lastnih vozilih prepričate o vseh prednosti uporabe sistema za upravljanje voznega parka.

Ali je mogoče aplikacijo Smartivo pregledovati tudi na mobilnih napravah?

Aplikacija Smartivo se lahko uporablja tudi v operacijskih sistemih iOS in Android.

Ne najdem odgovora na svoje vprašanje na straneh za podporo uporabnikom.

Če niste našli odgovora na svoje vprašanje na straneh za uporabniške storitve, vas prosimo, da preberete naša navodila za uporabnike ali nam vprašanje pošljete.

Ali so stroški prenosa podatkov vključeni v ceno?

Stroški prenosa podatkov z naprave v vozilu so vključeni v ceno. Celoten strošek prenosa podatkov je vključen v mesečno ceno uporabe. Dogovorite se lahko o uporabi izključno po nacionalni tarifi in/ali po roaming tarifi za tujino. Cene so različne, vendar vedno vključujejo strošek prenosa podatkov.

Ali je mogoče naprave, vgrajene v vozila, prestaviti iz enega vozila v drugo?

Naša tehnična služba lahko prestavi napravo iz vozila v vozilo, kar običajno ne traja dlje kot uro in pol.

Kaj je administracijski modul in modul za upravljanje voznega parka?

Modul za administracijo je del sistema Smartivo, ki se uporablja kot edinstvena baza podatkov o vozilih. Tu se vpisujejo podatki o zavarovanjih, rednem in izrednem vzdrževanju, plačilih obrokov ter letni registraciji. Posledično je mogoče prejemati tudi opozorila, da se približuje rok za registracijo, redno vzdrževanje, zamenjavo gumbov in podobno.

Ali se lahko poročila tiskajo neposredno iz sistema?

Poročila je mogoče izpisovati neposredno iz sistema Smartivo. Prav tako se lahko poročila uvažajo v obliki dokumentov MS Excel ali PDF

Kaj je potrebno za uporabo aplikacije Smartivo?

Aplikacija Smartivo temelji na spletu, kar pomeni, da za njeno uporabo zadostuje le spletni brskalnik. Prav tako nista potrebna prenos in namestitev dodatnih programov. Ker je brskalnik osnova za delovanje aplikacije, mora biti pravilno nastavljen.

V katerih brskalnikih deluje aplikacija Smartivo?

Brskalniki, ki so primerni za delovanje naše aplikacije, so Google Chrome (obenem tudi priporočeni brskalnik), Mozilla Firefox, Safari in Microsoft Edge. Kompatibilna brskalnika za mobilne aplikacije sta Safari (iOS) in Google Chrome (Android).

Kaj je treba prilagoditi v nastavitvah brskalnika?

Omogočite piškotke (cookies), da bodo lahko delovali vsi elementi naše aplikacije; za brezhibno delovanje aplikacije je treba omogočiti JavaScript in pojavna okenca; najnižja ločljivost ekrana za optimalno gledanje bi morala biti 1024 x 768, če pa uporabljate Netbook in imate težave s pregledom, nastavite ločljivost 1200 x 800.

Za najboljšo izkušnjo z uporabo naše aplikacije vam priporočamo da stopnjo povečave (zoom level) nastavite na 100%. Uporaba druge stopnje povečave lako pozvroči probleme v prikazu delov aplikacije. Stopnjo povečave lahko postavite na 100% z bližnjico na tipkovnici Ctrl+0 (Windows) ali Cmd+0 (OS X).