Često postavljana pitanja

Što je Fleet Management?

Fleet Management je potpuno upravljanje voznim parkom svake moderne i proaktivne firme koje omogućuje da ta firma ostvari znatne uštede, ubrza i pojednostavljuje poslovne procese te svoje klijente poslužuje na jednoj višoj razini.

Troškovi voznog parka te moguće zloupotrebe na tom polju često su znatna stavka u budžetu svake firme, no telemetrijskim sistemima i savremenim komunikacijskim rješenjima i ti troškovi mogu se uspješno smanjiti. Fleet Management rješenjima, upravljanje voznim parkom postaje jednostavno, kvalitetno i djelotvorno.

Što je Smartivo sistem za praćenje vozila?

Profesionalni sistem za satelitsko praćenje vozila i upravljanje voznim parkom koji primjenom GPRS i GPS tehnologije u realnom vremenu prosljeđuje ključne informacije o vozilu, omogućuju stalni i potpunu kontrolu voznog parka te neprestalnu interakciju s vozačem.

Isplati li se ugradnja satelitsko nadzora voznog parka?

Smartivo sistem satelitskog nadzora voznog parka dokazano je vrlo učinkovit alat za ostvarivanje ušteda. Te uštede prvenstveno se odnose na smanjenju potrošnju goriva i smanjenje kilometraže, smanjuju se administracijski troškovi i povećava učinkovitost radnika. Prema iskustvima naših partnera investiranje u sistem kontrole voznog parka isplati se već nakon 4 do 8 mjeseci.

Koliko dugo traje garancija na uređaje za satelitsko praćenje vozila?

Garancija na kupljene uređaje je 2 godine od instalacije, a garancija na uređaje u najmu vrijedi dokle god koristite našu uslugu satelitskog nadzora vozila.

Treba li instalirati Smartivo program za satelitski nadzor vozila?

Ne. Smartivo je web aplikacija koja ne zahtijeva instalaciju. Sve što je potrebno je Internet veza i mrežni pretraživač

Koju vrstu praćenja vozila izabrati?

Svakom potencijalnom partneru pristupamo individualno te na temelju Vašeg načina poslovanja i potreba kreiramo ponudu za opremanje Vaših vozila sistemom za satelitski nadzor.

Cijene i načini plaćanja?

Plaćanje i uslovi u veleprodaji dogovaraju se individualno.

Kome se treba obratiti u slučaju bilo kakvih poteškoća sa korištenjem sistema za praćenje?

Za sva pitanja vezana uz rad Smartivo sistema za praćenje vozila na raspolaganju Vam stoji naša služba za korisnike svakim radnim danom od 08:00 – 16:00 sati. Obratite nam se elektronskom poštom ili telefonom.

Vrši li se ugradnja na lokaciji ponuđača ili prema dogovoru?

Ugradnju je moguće izvršiti i na lokaciji koju klijent odredi, prema dogovoru.

Da li je uređaje potrebno kupiti ili ih je moguće i unajmiti?

U mogućnosti smo Vam ponuditi dva načina plaćanja – kupovinu uređaja i najam uređaja. U slučaju da se odlučite na kupovinu uređaja, potrebno je platiti uređaj i ugradnju jednokratno, a mjesečna naknada za korištenje uređaja se obračunava svaki mjesec i njezin iznos zavisi o vrsti usluge koja je dogovorena. U slučaju najma, ugovara se korištenje usluge na minimalno 24 mjeseca, a cijena uređaja je uključena u mjesečnoj pretplati i ugradnja uređaja se obračunava jednokratno.

Odobrava li se testni period za određena vozila, prije redovnog korištenja usluge?

Potencijalnim patnerima odobravamo probno korištenje Smartivo sistema u periodu od 14 dana kako biste se na vlastitim vozilima uvjerili u sve prednosti korištenja sistema za upravljanje voznim parkom.

Može li se Smartivo aplikacija pregledavati i na mobilnim uređajima?

Smartivo aplikacija dostupna je za korištenje na IOS i Android operativnim sistemima

Ne mogu naći odgovor na svoje pitanje na stranicama za korisničku podršku.

Ukoliko niste našli odgovor na Vaše pitanje u dijelu korisničke podrške, molimo Vas da provjerite naša uputstva za korisnike ili nam pošaljite Vaše pitanje.

Jesu li troškovi prijenosa podataka uključeni u cijenu?

Troškovi prijenosa podataka s uređaja u vozilima su uključeni u cijenu. Sav trošak prijenosa podataka uključen je u mjesečnu cijenu korištenja. Možete ugovoriti korištenje isključivo u nacionalnoj tarifi i/ili po roaming tarifi za inostranstvo. Cijene su različite, ali uvijek uključuju trošak prijenosa podataka.

Mogu li se uređaji ugrađeni u vozila premještati iz vozila u vozilo?

Naša tehnička služba može premjestiti uređaj iz vozila u vozilo, pri čemu sam postupak obično ne traje duže od sat i pol

Što je uređaj za administraciju i upravljanje voznim parkom?

Uređaj za administraciju je dio Smartivo sistema, koje služi kao jedinstvena baza podataka o vozilima. Tu se upisuju podaci o osiguranjima, redovnom i izvanrednom održavanju, otplatama rata, godišnjoj registraciji. Posljedično, moguće je dobiti i upozorenja da se približava rok za registraciju, za redovno održavanje, za zamjenu guma i slično.

Mogu li se izvještaji ispisivati direktno iz sistema?

Izvještaje je moguće ispisivati izravno iz Smartivo sistema. Takođe, izvještaji se mogu izvoziti u obliku MS Excel ili CSV dokumenata.

Što je potrebno za korištenje Smartivo aplikacije?

Smartivo aplikacija je web bazirana što znači da je dovoljno imati samo Internet pretraživač za njezino korištenje te nije potrebno skidanje i instaliranje dodatnih programa. Budući da je pretraživač osnova za rad aplikacije, potrebno je da isti bude ispravno podešen.

Koji su kompatibilni preglednici za rad Smartivo aplikacije?

Kompatibilni pretraživači pogodni za rad naše aplikacije su Google Chrome (ujedno i preporučeni pretraživač), Mozila Firefox, Safari i Microsoft Edge. Kompatibilni pretraživači mobilne aplikacije su iOS: Safari i Android: Google Chrome.

Što je potrebno podesiti u opcijama preglednika?

Omogućite kolačiće (cookies) kako bi svi elementi naše aplikacije mogli raditi. Za ispravan rad aplikacije potrebno je omogučiti JavaScript i pop-up prozorčiće te minimalna rezolucija ekrana za optimalno gledanje bi trebala biti 1024×768, a ako koristite Netbook i imate problema sa pregledom, pokušajte postaviti rezoluciju na 1200×800.

Naša aplikacija je dizajnirana kako bi se koristila na uobičajenom Zoom levelu u web pregledniku (100%). Ukoliko Zoom level nije 100% postoji mogućnost da neki dijelovi naše aplikacije neće biti ispravno prikazani. Kako bi podesili uobičajeni Zoom level u vašem pregledniku možete koristiti kratice Ctrl+0 (Windows) ili Cmd+0 (OS X).